Pihlan toiminta-ajatuksena on tuottaa lastensuojelun laitoshoitoa niin avohuollon tukitoimin kuin huostaanotetuille lapsille ja nuorille.
Toimintamme tavoitteena on tarjota kodinomaista, säännönmukaista ja laadukasta lastensuojelupalvelua. Pyrimme siihen, että toimintamme on kaikilta osin avointa, suunnitelmallista sekä tavoitteellista perustuen lapsen ja hänen läheistensä yksilöllisiin tarpeisiin.
Tärkeitä arvojamme ovat yhteisöllisyys, kodinomaisuus sekä aito välittäminen.